سوالات متداول پاس الکترونیک استانبول

پاسخ بیشتر سوالات خود را می توانید در زیر بیابید. برای سایر سوالات، ما آماده کمک هستیم.

مزایا

  • مزایای استانبول E-pass چیست؟

    استانبول E-pass یکی از جاذبه‌های دیدنی استانبول است. این بهترین و ارزان ترین راه برای کشف استانبول است. کارت کاملا دیجیتال باعث می شود سفر شما از زمان و صف های طولانی بلیط صرفه جویی شود. کارت دیجیتال شما همراه با کتاب راهنمای دیجیتال استانبول است که می توانید تمام اطلاعات مربوط به جاذبه ها و بهترین راه برای کاوش در شهر را بیابید. پشتیبانی مشتری یکی از مهمترین مزایای استانبول E-pass است. تیم ما آماده کمک به شما در هر زمان است.

  • آیا خرید از قبل پاسپورت مزیتی دارد؟

    بله وجود دارد. در صورت خرید از قبل می توانید برنامه بازدید خود را از قبل تنظیم کنید و برای جاذبه های مورد نیاز رزرو کنید. اگر آن را در آخرین لحظه خریداری کنید، همچنان می توانید برنامه خود را انجام دهید. تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شما برای برنامه های بازدید شما از طریق واتساپ است.

  • آیا استانبول E-Pass همراه با کتاب راهنما ارائه می شود؟

    بله، این کار را می کند. استانبول E-pass همراه با کتاب راهنمای دیجیتال استانبول ارائه می شود. اطلاعات کامل در مورد جاذبه های استانبول، ساعات باز و بسته شدن، روزها. اطلاعات دقیق نحوه دریافت جاذبه ها، نقشه مترو و نکات زندگی در استانبول. کتاب راهنمای استانبول بازدید شما را با اطلاعات مفید شگفت انگیز خواهد کرد.

  • چقدر می توانم با استانبول E-pass پس انداز کنم؟

    می توانید تا 70 درصد پس انداز کنید. این بستگی به زمان شما در استانبول و جاذبه هایی دارد که ترجیح می دهید. حتی بازدید از جاذبه های اصلی باعث صرفه جویی در شما می شود. لطفا بررسی کنید برنامه ریزی و ذخیره صفحه ای که به شما در ایجاد بهترین برنامه کمک می کند. اگر ایده متفاوتی دارید، تیم پشتیبانی مشتری ما برای سوالات شما آماده است.

  • کدام مجوز را برای بهترین پس انداز انتخاب کنم؟

    گذرنامه الکترونیکی ۷ روزه استانبول بهترین راه برای پس انداز است اما اگر ۷ روز در استانبول بمانید. شما باید همان روز اقامت خود در استانبول را برای بهترین پس انداز انتخاب کنید. برای همه قیمت ها می توانید بررسی کنید صفحه قیمت ها.

سوالات عمومی

  • استانبول E-pass چگونه کار می کند؟
    1. گذرنامه 2، 3، 5 یا 7 روزه خود را انتخاب کنید.
    2. با کارت اعتباری خود به صورت آنلاین خرید کنید و فوراً یک پاس به آدرس ایمیل خود دریافت کنید.
    3. به حساب خود دسترسی پیدا کنید و شروع به مدیریت رزرو خود کنید. برای جاذبه های پیاده روی، نیازی به مدیریت نیست. پاس خود را نشان دهید یا کد QR را اسکن کنید و وارد شوید.
    4. برخی از جاذبه‌ها مانند سفر یکروزه بورسا، شام و سفر دریایی در بسفر باید رزرو شوند. شما به راحتی می توانید از حساب E-pass خود رزرو کنید.
  • آیا محدودیتی برای بازدید از جاذبه در روز وجود دارد؟

    نه، محدودیتی وجود ندارد. شما می توانید به صورت نامحدود از تمام اتکشن های شامل پاس دیدن کنید. هر جاذبه را می توان یک بار در هر پاس بازدید کرد.

  • کتاب راهنما به چه زبان هایی نوشته شده است؟

    کتاب راهنمای استانبول به زبان های انگلیسی، عربی، روسی، فرانسوی، اسپانیایی و کرواتی نوشته شده است

  • آیا فعالیت های شبانه با استانبول E-pass وجود دارد؟

    بیشتر جاذبه‌های موجود در گذرگاه مخصوص روز هستند. شام و سفر دریایی در بسفر، مراسم چرخیدن دراویش از جمله جاذبه‌های موجود برای شب‌ها هستند.

  • چگونه پاس خود را فعال کنم؟
    1.شما می توانید پاس خود را به دو صورت فعال کنید.
    2.می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و تاریخ هایی را که می خواهید استفاده کنید انتخاب کنید. فراموش نکنید که مجوز شمارش روزهای تقویمی است، نه 24 ساعت.
    3.با اولین استفاده می توانید پاس خود را فعال کنید. وقتی پاس خود را به کارکنان پیشخوان یا راهنما نشان می دهید، پاس شما پذیرفته می شود، به این معنی که فعال شده است. از روز فعال‌سازی می‌توانید روزهای پاس خود را بشمارید.
  • آیا استانبول E-Pass استثناهایی دارد؟

    تمام جاذبه های به اشتراک گذاشته شده لیست گنجانده شده را می توان استفاده کرد. برخی از جاذبه‌ها مانند ترانسفر فرودگاهی خصوصی، تست PCR، تورهای سفر یکروزه تروی و گالیپولی دارای تخفیف هستند. برای استفاده از خدمات باید هزینه اضافی بپردازید. مزیت شما بیش از 60% قیمت معمولی است. برخی از جاذبه ها ارتقا یافته اند. برای مثال، می‌توانید تور کروز شام خود را به نوشیدنی‌های الکلی نامحدود با پرداخت مکمل ارتقا دهید. اگر با نوشابه ها موافق هستید، آنها نیز شامل می شوند. نیازی به ارتقا نیست.

  • آیا کارت فیزیکی میگیرم؟

    نه شما این کار را نمی کنید. استانبول E-pass کاملا دیجیتالی است و پس از خرید آن را در عرض یک دقیقه به آدرس ایمیل خود دریافت می کنید. شناسه پاس خود را با کد QR دریافت خواهید کرد و پیوندهای دسترسی پاس را مدیریت خواهید کرد. شما به راحتی می توانید پاس خود را از پنل مشتریان E-pass استانبول مدیریت کنید.

  • آیا برای بازدید از موزه باید به تورهای راهنما بپیوندم؟ آیا می توانم خودم انجام دهم؟

    برخی از موزه‌های متعلق به دولت بلیت دیجیتال ارائه نمی‌کنند. به همین دلیل است که استانبول E-pass تورهای راهنما را با بلیط برای این جاذبه ها ارائه می دهد. شما باید با راهنما در محل و زمان عضویت ملاقات کنید. بعد از اینکه وارد شدید، لازم نیست با راهنما بمانید. شما آزاد هستید که خودتان بازدید کنید. راهنماهای استانبول E-pass حرفه ای و آگاه هستند، توصیه می کنیم بمانید و تاریخچه را از آنها گوش کنید. لطفا جاذبه ها را برای زمان تور بررسی کنید.

اعتبار پاس

خرید

  • هزینه پاس الکترونیکی استانبول چقدر است؟

    قیمت تغییر گذر الکترونیکی استانبول به مدت زمان، بزرگسال، کودک بستگی دارد. مدت زمان طولانی تر پاس باعث می شود بیشتر پس انداز کنید. لطفا برای قیمت کلیک کنید

  • شارژ استانبول E-pass با کدام ارز؟

    ما به یورو شارژ می کنیم. اگر کشور شما خارج از مناطق یورو باشد، بانک شما آن را با نرخ ارز بانک مرکزی کشورتان تبدیل می کند.

  • آیا می توانم پس از خرید پاس خود را ارتقا دهم؟

    بله، شما می توانید. اگر کارت 3 روزه را خریداری کردید و تصمیم گرفتید آن را به 5 روز ارتقا دهید، می توانید با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید، مابه التفاوت را پرداخت کنید و به استفاده ادامه دهید. لطفاً توجه داشته باشید که مجوزهای منقضی شده قابل ارتقا نیستند. ارتقا می تواند برای روزهای متوالی باشد.

  • آیا وقتی در استانبول هستم می توانم استانبول E-pass بخرم؟

    بله، شما می توانید. استانبول E-pass کاملا دیجیتال است و می توانید آن را به صورت آنلاین خریداری کنید. شما می توانید بلافاصله پس از خرید شروع به استفاده از آن کنید.

  • کودک را چگونه تعریف می کنید؟

    سن کودک بین 5 تا 12 سال تعریف شده است. بیشتر جاذبه ها برای کودکان زیر 5 سال هزینه ای دریافت نمی کنند، بنابراین ما به آنها کارت نمی فروشیم. آنها می توانند به صورت رایگان به جاذبه ها بپیوندند. برخی از جاذبه‌ها، مانند لگولند یا آکواریوم، برای کودکان زیر 5 سال هزینه دریافت می‌کنند و می‌توانید در پیشخوان پرداخت کنید. لطفاً در چنین مواردی با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

    تورهای کروز شام و سفر یک روزه در صورت درخواست، غذا و صندلی را با هزینه اضافی برای افراد زیر 5 سال ارائه می دهند.

  • آیا باید شناسه خود یا فرزندم را در هنگام ملاقات نگه دارم؟

    شما باید. حداقل عکس شناسه در تلفن شما. ممکن است از شما خواسته شود که شناسه کودک بتوانید با کارت فرزند مراجعه کنید. برخی از جاذبه‌ها ممکن است شناسه بزرگسالان را نیز بررسی کنند.

  • آیا برای گروه ها، سالمندان یا دانشجویان تخفیفی وجود دارد؟

    استانبول E-pass یک فرصت عالی برای پس انداز برای بازدیدکنندگان استانبول است. شما تا 70 درصد پس انداز زیادی دارید. ما برای سالمندان و دانش آموزان (به جز سن کودک) تخفیف ویژه ای نداریم. برای گروه های بیش از 10 شرکت کننده بزرگسال لطفا فرم را پر کنید. تیم ما در 24 ساعت از شما پشتیبانی خواهد کرد.

  • آیا کد تخفیف وجود دارد؟

    ما به ندرت کد تخفیف ارائه می دهیم، لطفا ایمیل خود را برای دریافت اطلاعات اضافه کنید. وقتی کد تخفیف داشتیم ایمیل دریافت خواهید کرد.

  • من نامه تأیید دریافت نکرده ام، چرا؟

    سیستم ما به طور خودکار پاس ایجاد می کند و در عرض یک دقیقه پس از خرید برای شما ایمیل ارسال می کند. اگر نمی بینید، لطفا کادر اسپم خود را بررسی کنید. هنوز هم اگر نمی توانید ببینید، لطفاً از طریق خط گفتگو یا ایمیل برای ما بنویسید.

  • چقدر زودتر می توانم استانبول E-pass بخرم؟

    استانبول E-pass 2 سال پس از خرید قابل استفاده است. اگر در حال انجام برنامه های استانبول هستید، می توانید از قبل خرید کرده و مدیریت رزرو خود را شروع کنید. هنگام رزرو فعال نمی شود. با اولین استفاده فعال می شود.

  • من در استانبول هستم و بلافاصله شروع به استفاده از پاس می کنم، آیا زمان کافی برای خرید آنلاین پاس دارم؟

    بله، شما انجام می دهید. با خرید خود در عرض یک دقیقه می توانید از گذرنامه خود استفاده کنید. در کمتر از یک دقیقه پاس دیجیتال خود را دریافت خواهید کرد.

  • آیا می توانم استانبول E-pass را به عنوان هدیه بخرم؟

    بله، تو میتونی. شما می توانید کارت را به نام شخصی که می خواهید هدیه دهید خریداری کنید.

جاذبه های

رزرو

  • آیا باید قبل از بازدید از جاذبه ها رزرو کنم؟

    برخی از جاذبه‌ها را باید از قبل رزرو کنید. شما باید رزرو خود را از حساب پاس خود انجام دهید که رسیدگی به آن بسیار آسان است. تأمین‌کننده تأییدیه و زمان تحویل را برای شما ارسال می‌کند تا برای تحویل شما آماده شود. هنگام ملاقات، پاس خود (کد qr) را به انتقال دهنده نشان دهید. انجام می شود. لذت ببرید :)

  • آیا باید برای تورهای با راهنما رزرو کنم؟

    برخی از جاذبه ها در پاس تورهای راهنما هستند. شما باید در زمان جلسه با راهنماها در محل ملاقات ملاقات کنید. می توانید زمان و نقطه ملاقات را در توضیح هر جاذبه پیدا کنید. در نقاط ملاقات، راهنما پرچم E-pass استانبول را در دست خواهد داشت. پاس خود (کد qr) را برای راهنمایی نشان دهید و وارد شوید.

  • چند روز قبل می توانم برای جاذبه های مورد نیاز رزرو کنم؟

    می توانید تا 24 ساعت آخر تاریخی که قصد حضور در این جاذبه را دارید، رزرو خود را انجام دهید.

  • آیا پس از رزرو، تاییدیه دریافت خواهم کرد؟

    رزرو شما با تامین کننده ما به اشتراک گذاشته خواهد شد. تامین کننده ما ایمیل تایید را برای شما ارسال خواهد کرد. در صورت وجود سرویس تحویل، زمان تحویل نیز در ایمیل تایید به اشتراک گذاشته خواهد شد. شما باید در زمان جلسه در لابی هتل خود آماده باشید.

  • چگونه می توانم برای جاذبه های مورد نیاز رزرو کنم؟

    با تأیید پاس شما، پیوند دسترسی را برای مدیریت پانل پاس برای شما ارسال می کنیم. باید روی تور رزرو کلیک کنید و فرمی را پر کنید که نام هتل، تاریخ تور مورد نظرتان را می‌پرسید و فرم را ارسال کنید. انجام شده است، تامین کننده در عرض 24 ساعت ایمیل تأیید را برای شما ارسال می کند.

لغو و بازپرداخت و اصلاح

  • آیا می توانم بازپرداخت کنم؟ اگر نتوانم در تاریخی که انتخاب می کنم به استانبول سفر کنم چه اتفاقی می افتد؟

    E-pass استانبول 2 سال پس از خرید قابل استفاده است، همچنین می توان در 2 سال آن را لغو کرد. می توانید در تاریخ سفر از پاس خود استفاده کنید. فقط با اولین بار استفاده یا رزرو در هر جاذبه فعال می شود.

  • اگر نتوانم به طور کامل از گذرنامه استفاده کنم، می توانم پولم را پس بگیرم؟

    گذر الکترونیکی استانبول تضمین می کند که در طول سفر شما به استانبول از مبلغی که برای پاس پرداخت کرده اید در مقایسه با قیمت ورودی جاذبه ها صرفه جویی کنید.

    ممکن است احساس خستگی کنید و نتوانید قبل از خرید گذرنامه به همان اندازه که برنامه‌ریزی کرده‌اید از جاذبه‌های دیدنی بازدید کنید یا ممکن است زمان باز جاذبه را از دست بدهید یا نتوانید به موقع برای تور با راهنما حاضر شوید و نتوانید به آن بپیوندید. یا فقط از 2 جاذبه دیدن می کنید و نمی خواهید از دیگران دیدن کنید.

    ما فقط قیمت دروازه ورودی جاذبه هایی را که استفاده کرده اید محاسبه می کنیم که در صفحه جاذبه های ما به اشتراک گذاشته شده است. اگر کمتر از مبلغی باشد که برای استفاده پرداخت کرده اید، ما بقیه مبلغ را ظرف 4 روز کاری پس از درخواست شما بازپرداخت می کنیم.

    لطفاً فراموش نکنید که جاذبه های رزرو شده باید حداقل 24 ساعت قبل لغو شوند تا به عنوان استفاده شده محاسبه نشوند.

  • من به استانبول نمی آیم، آیا می توانم پاسم را به دوستم بدهم؟

    بله، تو میتونی. شما باید با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. تیم ما فوراً جزئیات مالک پاس را تغییر خواهد داد و آماده استفاده خواهد بود.

خرید آنلاین

پاس دیجیتال

حمل و نقل

  • چگونه می توانم کارت حمل و نقل استانبول را دریافت کنم؟

    در استانبول ما از «استانبول کارت» برای حمل و نقل عمومی استفاده می کنیم. استانبول کارت را می توانید از کیوسک های نزدیک ایستگاه ها تهیه کنید. می‌توانید پس از اتمام آن را دوباره بارگیری کنید یا می‌توانید کارت‌های 5 بار استفاده را از دستگاه‌های کیوسک دریافت کنید. ماشین آلات لیر ترکیه را می پذیرند. لطفا بررسی کنید نحوه دریافت کارت استانبول صفحه وبلاگ برای اطلاعات بیشتر

  • شامل کدام وسایل حمل و نقل استانبول E-pass می شود؟

    حمل و نقل عمومی به گذر الکترونیکی استانبول تعلق نمی گیرد. اما سفر رفت و برگشت با قایق به جزایر پرنس، تور Hop on Hop off Bosphorus، حمل و نقل برای شام و سفر دریایی در بسفر، ترانسفر فرودگاهی با تخفیف رفت و برگشت، ترانسفر فرودگاهی، حمل و نقل تمام روز برای تورهای بورسا و ساپانکا و ماسوکیه شامل E-pass استانبول می شود.